Termos de uso

Estes termos explicam as regras de uso da plataforma de aulas da Speak Flow ([razão social e CNPJ]). Ao entrar na plataforma, você concorda com eles e com a nossa política de privacidade.

O que é a plataforma

É o espaço on-line onde alunos, professores e a gestão da Speak Flow organizam as aulas: agenda, material, exercícios, tarefas, feedback e progresso. Ela complementa as aulas contratadas com a escola e não substitui o contrato de prestação de serviços, que trata de valores, pagamentos e cancelamento da matrícula.

Sua conta

• As contas são criadas pela gestão da escola; o primeiro acesso é feito por um link pessoal.
• A conta é pessoal: não compartilhe a sua senha. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a escola.
• Para alunos menores de idade, a conta pertence ao responsável, que acompanha o uso pela criança ou adolescente.
• A escola pode desativar o acesso quando a matrícula terminar ou em caso de uso indevido.

Aulas, desmarcações e reposições

• As aulas acontecem nos horários combinados, que aparecem na agenda da plataforma.
• O aluno pode desmarcar uma aula pela plataforma até 12 horas antes do início, informando o motivo. A reposição é combinada com o professor.
• Desmarcações com menos de 12 horas seguem o que estiver previsto no contrato com a escola.

Uso adequado

Na plataforma, combinamos que ninguém vai:

• tentar acessar dados de outras pessoas ou áreas que não são suas;
• enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou que não tenha relação com as aulas;
• copiar, vender ou divulgar publicamente o material das aulas.

Material das aulas

Os textos, exercícios e demais materiais são da Speak Flow e de seus professores. Eles podem ser usados pelo aluno para estudar, inclusive impressos, mas não podem ser reproduzidos ou distribuídos para outras pessoas sem autorização.

Tarefas e gravações enviadas

As tarefas (textos e áudios) continuam sendo do aluno. Elas são vistas apenas pelo professor do aluno e pela gestão, para dar feedback e acompanhar o progresso, e não são publicadas.

Disponibilidade

Fazemos o possível para a plataforma funcionar sem interrupções, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de serviços de terceiros (como internet, Google Meet ou WhatsApp). Nesses casos, a escola combina as aulas por outros meios.

Mudanças e contato

Estes termos podem ser atualizados; avisaremos na plataforma quando isso acontecer. Dúvidas: [e-mail de contato]. Fica eleito o foro de Campo Grande-MS, salvo regra legal que garanta ao consumidor o foro do seu domicílio.